Conditions générales
Cadre d’utilisation du site et des prestations proposées par Moien Retouche.
Dernière mise à jour : 10 février 2026
Les présentes conditions peuvent être mises à jour pour refléter l’évolution du service, du site et des obligations légales.
1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site et les principes généraux applicables aux prestations de retouche, tailleur, nettoyage à sec et blanchisserie proposées par Moien Retouche.
2. Informations générales
Moien Retouche exerce ses activités à Wasserbillig, Luxembourg, et met à disposition un canal de contact par téléphone, e-mail et formulaire de contact.
3. Accès au site
Le site est accessible en continu, sauf interruption technique, maintenance planifiée, force majeure ou événement hors contrôle raisonnable.
4. Rendez-vous et demandes
Les demandes et rendez-vous sont traités selon les disponibilités de l’atelier. Une confirmation peut être nécessaire avant la prise en charge définitive.
5. Prix, délais et exécution
Les prix et délais peuvent varier selon la matière, l’état de la pièce, la complexité de l’intervention et l’urgence. Une estimation est donnée avant validation lorsque nécessaire.
Moien Retouche met en œuvre les moyens techniques et humains appropriés pour une exécution professionnelle des prestations.
6. Obligations du client
Le client fournit des informations exactes sur les besoins et l’état des pièces déposées. Le client retire ses articles dans un délai raisonnable après information de disponibilité.
Le client signale toute contrainte particulière connue (matière délicate, doublure sensible, usage événementiel, etc.).
7. Responsabilité et limitations
Points essentiels concernant l’utilisation du site et la prestation.
Disponibilité et exactitude des informations
Moien Retouche s’efforce de maintenir des informations à jour, sans garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions temporaires.
Interruption du site
L’éditeur ne peut être tenu responsable des indisponibilités dues à la maintenance, à des incidents techniques ou à des causes externes.
Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et contenus du site sont protégés. Toute réutilisation non autorisée est interdite.
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Moien Retouche n’est pas responsable de leur contenu ou de leurs pratiques.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont interprétées selon le droit applicable au Luxembourg, sous réserve des règles impératives protectrices du consommateur.
10. Contact
Pour toute question sur ces conditions, vous pouvez nous écrire ou nous appeler.
Adresse : Moien Retouche, Centre Commercial Mercado, 2 Rue Sandkaul, L-6677 Wasserbillig, Luxembourg
